社区火锅店：线上曝光 12 万、进店率 1.75%，卡在转化

五维评分看板：定位 5 / 内容 4 / 流量 3 / 转化 4 / 复购 2

14 天动作清单拆解示意

任务背景

写字楼+社区混合商圈，人均 90 元的 120 平火锅店，线上有曝光但核销率仅 29.5%，30 天复购率 9%。

输入参数

品类：火锅 / 城市：杭州 / 商圈：写字楼+社区
面积 120㎡ / 桌数 18 / 人均 90 元 / 员工 9 人
近 30 天：营业额 18.6 万 / 订单 2067 / 客流 2067
线上：曝光 120000 / 进店 2100 / 核销 620 / 新增评价 47
现有 3 条团购链接，均为主推「双人套餐 168 元」

输出成果

## 一、结论摘要
门店不是没有流量，是流量到了门口没进来、进来了没再来。曝光 12 万对应进店 2100（进店率 1.75%，健康线 3.5%），
核销 620（核销率 29.5%，健康线 45%），30 天复购率 9%（健康线 22%）。三个指标同时低于健康线，
说明问题不在"再多发内容"，而在"到店理由不够具体、到店后没有第二次理由"。

## 二、五维评分
| 维度 | 得分 | 判据 |
|---|---|---|
| 定位 | 5/10 | 人均 90 元处于杭州写字楼店区间（85-120）下沿，但主推 168 元双人套餐相当于人均 84 元，与商圈白领工作餐场景错位 |
| 内容 | 4/10 | 近 30 天有效内容 3 条，最好一条播放 4300，未达"12 条 / 月、1 条破万"标准 |
| 流量 | 3/10 | 进店率 1.75%，仅为健康线 3.5% 的一半 |
| 转化 | 4/10 | 核销率 29.5%，低于健康线 45%；团购页仅一个 168 元套餐，无低门槛引流品 |
| 复购 | 2/10 | 30 天复购率 9%，远低于 22% |

## 三、问题归因表
1. **现象**：曝光不低但进店率只有一半 → **证据**：12 万曝光 / 2100 进店 = 1.75% → **根因**：
   团购主图与标题全部是菜品摆盘，没有"写字楼午餐 30 分钟吃完"这类场景信息，白领刷到无法判断"我中午去方不方便"。
2. **现象**：进店后核销率 29.5% → **证据**：2100 进店 / 620 核销 → **根因**：
   唯一 SKU 是 168 元双人套餐，单人来的客户没有可选项，决策成本被迫拉高。
3. **现象**：几乎没有复购 → **证据**：30 天复购率 9% → **根因**：无任何二次到店钩子，
   发票/小票/桌卡上没有任何下次可用的权益。

## 四、14 天动作清单
| 天数 | 动作 | 责任人角色 | 验收口径 | 需要的数据 |
|---|---|---|---|---|
| D1-D2 | 拍 3 条"写字楼午餐 30 分钟"实测视频，主角是隔壁公司员工 | 店长 | 3 条成片发布，单条 ≥ 3000 播放 | 抖音后台播放量 |
| D3 | 上架 39 元单人工作餐（一荤一素一饭一饮） | 老板 | 团购页 SKU 数从 1 增至 2 | 团购后台 SKU 截图 |
| D4-D7 | 团购主图换成"场景图 + 价格数字"版式，5 张 | 运营 | 主图点击率对比前后 7 天 | 团购后台曝光/进店 |
| D8 | 桌卡 + 小票印"下次到店送一份手工酥肉" | 店长 | 100 张桌卡上桌，小票模板更新 | 门店拍照 |
| D9-D12 | 建企业微信社群，扫码入群送小料台升级 | 前台 | 7 天进群 ≥ 120 人 | 企微后台人数 |
| D13-D14 | 复盘：进店率、核销率、复购率三项重算 | 运营 | 三项指标均记录基线值 | 三项公式见看板定义 |

## 五、数据看板定义
| 指标 | 计算公式 | 取数频率 | 健康区间 |
|---|---|---|---|
| 进店率 | 线上进店量 / 线上曝光量 | 每周 | ≥ 3.5% |
| 核销率 | 团购核销数 / 团购售出数 | 每周 | ≥ 45% |
| 客单价 | 营业额 / 订单数 | 每日 | 85-120 元 |
| 复购率（30 天） | 下单≥2次去重客户 / 总去重客户 | 每月 | ≥ 22% |
| 有效内容数 | 播放>500 的发布条数 | 每周 | ≥ 3 条/周 |
| 新增评价数 | 新增评价条数 | 每周 | ≥ 15 条/周 |

素材说明

案例由 V1.2 提示词 P2 生成，门店数据为模拟样本，非真实客户

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